1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web https://oliva365.es/, titularidad de SCA San Antonio Abad, con NIF/CIF F23005424, domicilio social en Carretera de Linares, s/n 23230 Arquillos, Jaén, e inscrita, en su caso, en [DATOS REGISTRALES].
Para cualquier consulta, la persona usuaria podrá contactar con SCA San Antonio Abad a través del correo electrónico scasanantonioabad@gmail.com, del teléfono 953633002 o del formulario habilitado en la web.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones regulan la compra de productos realizada por personas usuarias a través del sitio web de SCA San Antonio Abad.
La realización de un pedido atribuye la condición de cliente e implica la lectura, comprensión y aceptación de estas Condiciones Generales de Compra, así como de cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, resulten de aplicación a determinados productos o servicios.
3. Productos e información publicada en la web
SCA San Antonio Abad pone a disposición de las personas usuarias información sobre las características principales de sus productos, así como, en su caso, fotografías, descripciones, composiciones, tallas, medidas o instrucciones de uso.
Las imágenes y descripciones tienen una finalidad orientativa. Aunque SCA San Antonio Abad procura que la información mostrada sea fiel a la realidad, podrán existir pequeñas variaciones no sustanciales derivadas de la visualización en pantalla, el lote de fabricación o actualizaciones del fabricante.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock una vez realizado el pedido, SCA San Antonio Abad informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá, según corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas o a ofrecer una alternativa equivalente.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, la persona usuaria deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir el proceso de compra online hasta completar el pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el detalle de la compra y corregir posibles errores en los datos introducidos. Una vez completado el proceso, SCA San Antonio Abad enviará una confirmación de recepción del pedido por correo electrónico a la dirección facilitada durante la compra. Este tipo de información previa y posterior a la contratación electrónica encaja en las obligaciones generales de la LSSI para la contratación por vía electrónica.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que, en su caso, resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, en su caso, se informarán de forma separada antes de confirmar el pedido.
SCA San Antonio Abad acepta las siguientes formas de pago: [TARJETA / PAYPAL / TRANSFERENCIA / BIZUM / FINANCIACIÓN / OTRAS].
El cargo se realizará a través de pasarelas de pago seguras gestionadas por proveedores externos. SCA San Antonio Abad no almacena los datos bancarios completos de la tarjeta utilizada por el cliente, salvo en aquellos casos en que resulte necesario y exista base jurídica para ello conforme a la política de privacidad aplicable.
6. Envío y entrega
SCA San Antonio Abad realizará envíos a [PAÍSES O ZONAS DE ENTREGA].
Los plazos de entrega son orientativos y se indicarán durante el proceso de compra y/o en la ficha de producto. Salvo causa de fuerza mayor o incidencia ajena a SCA San Antonio Abad, los pedidos serán entregados dentro del plazo comunicado al cliente.
No se realizarán entregas en apartados postales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Corresponde al cliente facilitar datos de entrega completos y veraces. SCA San Antonio Abad no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega cuando éstos deriven de datos incorrectos, incompletos o falsos facilitados por el cliente.
7. Derecho de desistimiento
Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora o usuaria, podrá desistir de la compra realizada a distancia en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión. En el caso de bienes, el plazo se computará desde la recepción del producto; en el caso de servicios, desde la celebración del contrato.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a /contacto, indicando sus datos identificativos y el número de pedido. SCA San Antonio Abad acusará recibo de dicha solicitud por el mismo medio o por otro medio de contacto facilitado por el cliente.
Una vez ejercido el desistimiento, SCA San Antonio Abad reembolsará al cliente las cantidades abonadas por el producto objeto de devolución en el menor plazo posible y, en todo caso, conforme a la normativa aplicable, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario.
Salvo que SCA San Antonio Abad indique lo contrario, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando éste haya sido informado previamente de ello. En cambio, cuando el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido, el coste de devolución deberá ser asumido por el comerciante.
8. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en los supuestos previstos legalmente y, en particular, cuando se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, bienes perecederos, servicios completamente ejecutados con el consentimiento previo del consumidor, contenidos digitales que hayan comenzado a ejecutarse con consentimiento expreso, o productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
SCA San Antonio Abad recomienda incluir aquí un listado específico de productos excluidos si la tienda vende alguna de estas categorías.
9. Devoluciones por error, daño o falta de conformidad
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso, erróneo o no conforme con lo solicitado, deberá comunicarlo a /contacto en el plazo más breve posible desde su recepción, indicando el número de pedido y adjuntando, si es posible, fotografías de la incidencia.
En estos casos, SCA San Antonio Abad evaluará la incidencia y, cuando proceda, ofrecerá la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la normativa aplicable, asumiendo además los costes de devolución del producto afectado. La información oficial de la UE indica expresamente que el coste de devolución de un producto defectuoso corresponde al comerciante.
10. Garantías
Los productos vendidos a consumidores cuentan con las garantías legales que resulten aplicables en cada momento. En España, desde el 1 de enero de 2022 la garantía legal mínima de los bienes de consumo nuevos es de 3 años. En productos de segunda mano puede pactarse un plazo menor, con el mínimo legal aplicable, y en bienes con elementos digitales o contenidos/servicios digitales el régimen puede presentar particularidades que conviene revisar caso por caso.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso inadecuado, desgaste normal, manipulación incorrecta, golpes, instalación no conforme o mantenimiento contrario a las instrucciones del fabricante.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia, queja o reclamación relacionada con una compra, el cliente podrá contactar con SCA San Antonio Abad a través de:
Correo electrónico: scasanantonioabad@gmail.com
Teléfono: 953633002
Dirección postal: Carretera de Linares, s/n 23230 Arquillos, Jaén
Horario de atención:
SCA San Antonio Abad tratará de atender y resolver cualquier reclamación en el menor plazo posible.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por SCA San Antonio Abad con la finalidad de gestionar la relación contractual, tramitar pedidos, realizar envíos, atender incidencias, gestionar devoluciones y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web, que el cliente declara conocer y aceptar en lo que resulte aplicable.
13. Modificación de las condiciones
SCA San Antonio Abad se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. En todo caso, resultarán de aplicación las condiciones vigentes en la fecha de realización del pedido.
14. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española que resulte de aplicación.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos que puedan asistir a las personas consumidoras.
